PREGUNTAS FRECUENTES: PEDIDOS

Pedidos

¿Cómo realizo una compra?

Para realizar una compra, añade al carrito todos los artículos que quieras, en los colores y tallas correspondientes. Desde la página del carrito, puedes ver un resumen de todos los productos y a continuación haz clic sobre el botón de "COMPRAR". Indica tus datos de facturación y envío, selecciona el método de pago y revisa el envío, y finaliza la compra. Una vez realizada la compra con éxito, recibirás un correo de confirmación con todos los datos y un resumen de tu pedido.

Tiempos de preparación

Los tiempos de preparación de cada pedido son de 1 a 2 días laborales.

¿Puedo modificar la información de envío?

Si tu pedido aún no ha sido preparado, existe la posibilidad de cambiar la dirección de entrega. Para cualquier cambio o modificación, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico a hello@lovetheknits.com.

¿Cuál es el estado de mi pedido?

Para seguir el estado de tu pedido, puedes acceder desde tu cuenta ala sección de "Pedidos". Allí, puedes ver un resumen de cada uno de tus pedidos y ver su estado actual.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si deseas cancelar tu pedido, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico a hello@lovetheknits.com.

Volver